FAQ
Bienvenue sur la page FAQ d'A. Dugast. Ici vous pouvez trouver des questions et des réponses dans ces catégories :
Quel est le délai lorsque je commande ?
Le délai de livraison dépend du moment où vous commandez et de notre stock à ce moment-là. Nous essayons toujours de conserver un stock minimum, mais malheureusement cela n'est pas toujours possible. Normalement, nous disposons d'un stock de presque tous les pneus en coton. Nous confirmons votre commande et votre délai de livraison dans un délai d'un jour ouvrable. Si le délai de livraison est trop long, vous pouvez modifier ou annuler la commande sans aucun problème.
Comment puis-je payer?
Vous pouvez payer par carte de crédit, PayPal, IDeal et Bankcontact.
Les prix affichés sont toujours en € (euro) ; Comment le taux de change est-il calculé au moment du départ ?
Le taux de change est calculé par votre carte de crédit ou votre portefeuille au moment du paiement.
Le transport est-il inclus dans le prix ?
Cela dépend du pays vers lequel nous devons expédier et de la valeur de votre commande. Vous verrez le coût exact du transport lors de la commande.
Puis-je commander uniquement de l'aquasure ?
Non, nous ne pouvons vendre de l'aquasure qu'avec des pneus à boyau, à moins que vous puissiez nous envoyer par courrier une preuve que vous avez récemment acheté des pneus à boyau Dugast ailleurs.
J'ai un magasin de vélos et j'aimerais vendre des pneus Dugast. Est-ce possible?
Oui bien sûr. Veuillez nous contacter avec les coordonnées de votre entreprise : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et numéro de TVA.
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
Le pays dans lequel je vis n’est pas répertorié, puis-je quand même commander des pneus ?
C'est peut-être possible, contactez-nous
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays.
Si je souhaite modifier ou annuler ma commande, comment puis-je faire ?
Veuillez nous contacter au plus vite sur info@a-dugast.com
ou contactez-nous via le formulaire de contact
Pourquoi les pneus A Dugast coûtent-ils plus cher sur votre site Internet que sur une boutique en ligne de détaillant ?
Les prix que nous proposons sur notre site Web sont les prix que nous conseillons à tous les détaillants d'utiliser. Nos produits sont tous fabriqués avec des matériaux de haute qualité et par des employés qualifiés aux Pays-Bas. Sur la base de notre prix de revient, nous considérons que le prix de vente est très juste avec des marges assez faibles. Les autres magasins sont libres de définir
leurs propres prix, nous ne pouvons pas les obliger à suivre notre directive de prix.
Puis-je également commander des pneus et les récupérer à Oldenzaal ?
Oui, c'est possible. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations et pour prendre rendez-vous.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, en tant que seul fabricant de pneus, nous proposons également la réparation de vos pneus A Dugast. Vous pouvez trouver plus d'informations ici